Hulp nodig? Neem contact met ons op!

Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen? Neem gerust contact op via klantenservice@powerdetox.nl of gebruik ons contactformulier.

Hoe ruil of retourneer ik een artikel?

Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Volg hiervoor onderstaande stappen:

Stappenplan retourzending:

1️⃣ Neem contact met ons op
Stuur een e-mail naar klantenservice@powerdetox.nl of vul ons contactformulier in. Geef duidelijk aan welk artikel je wilt retourneren of ruilen en waarom.

2️⃣ Ontvang retourinstructies
Je ontvangt van ons een e-mail met de instructies voor de retourzending. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem telefonisch contact met ons op.

3️⃣ Verzend het artikel
Stuur het artikel in de originele verpakking en in ongebruikte, onbeschadigde staat naar:
📍 Powerdetox
Veestraat 2a
6049 HA Herten
Nederland

4️⃣ Ontvangstbevestiging & verwerking
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail. Vervolgens heb je de keuze uit:
✅ Omruilen (indien voorradig)
✅ Een kortingsbon ontvangen
✅ Terugbetaling van het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten binnen 14 dagen

Belangrijke voorwaarden

🔹 De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
🔹 Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
🔹 Indien mogelijk graag in de originele verpakking retourneren.
🔹 Actie- en afgeprijsde artikelen mogen ook worden geretourneerd.
🔹 Vervanging bij defecte of beschadigde artikelen: Neem contact op met onze klantenservice voor een passende oplossing.

Heb je nog vragen? We helpen je graag! Neem contact op via klantenservice@powerdetox.nl.

Retouradres:

📍 Powerdetox
Veestraat 2a
6049 HA Herten
Nederland

ℹ Let op: Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed. Indien je een terugbetaling ontvangt, worden eventuele retourkosten in mindering gebracht op het totaalbedrag.